Recursos da Plataforma
Tecnologia desenvolvida para analisar atendimentos, melhorar a qualidade do suporte e gerar inteligência para a operação.
Análise Inteligente de Chamadas
Upload de gravações
Envie gravações de atendimento para análise e monitoria dentro da plataforma.
Identificação de operador
O sistema permite identificar automaticamente ou manualmente o agente responsável pelo atendimento.
Formulários personalizados
Crie modelos de avaliação adaptados à realidade da sua operação.
Inteligência Artificial Aplicada
Análise automática da conversa
A IA analisa o conteúdo da chamada e identifica padrões de atendimento.
Detecção de palavras-chave
Identificação automática de termos importantes como reclamações, cancelamentos ou oportunidades de venda.
Relatórios e indicadores
Geração de relatórios que ajudam a acompanhar a qualidade e desempenho da equipe.
Solicitar demonstração
Analise chamadas, avalie operadores e identifique pontos de melhoria automaticamente.
Nossa plataforma ajuda sua empresa a aumentar a qualidade do atendimento e a performance da equipe.